Dashboard / Gestiones / Caso #2326314

Caso #2326314 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-07 16:09:49
Cerrado: 2026-04-07 16:13:31
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Julio César Perea Forero MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-COMBO CAR WARSH
Documento:
PSZ56A
Registrado:
2025-04-11 12:24:12
Cuenta:
PSZ56A
RTM: 4/10/2026
SOAT: 4/10/2026
CEDULA: 98576406
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480166 ERRADO MICROSIP
2026-04-16 15:04:29
agente 5 call
CLIENTE YA NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA
Gestión #476636 CAIDA MICROSIP
2026-04-07 16:13:27
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-16 15:00:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-07 16:09:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-07 16:13:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2326314,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 258526,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284295,
    "opened_at": "2026-04-07 16:09:49",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-07 16:13:31",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 15:58:48",
    "updated_at": "2026-04-16 15:00:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazDQ8ZdJ"
}