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Caso #2326311 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-06 11:59:27
Cerrado: 2026-04-06 12:05:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Marco Tulio Reyes Huérfano MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM UNO A UNO
Documento:
CFM94C
Registrado:
2025-01-30 10:49:01
Cuenta:
CFM94C
RTM: 4/9/2026
SOAT: 2/17/2025
CEDULA: 7127733
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478202 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 12:22:48
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE, Y EL PROPIETARIO DE LA MOTO SE ENCUENTRA TRABAJANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #475962 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 12:05:03
agente 5 call
SE LE DIO INFORMACION AL CLIENTE SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA SABADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-11 12:19:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-06 11:59:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-06 12:05:35
Datos raw del caso (para verificación)
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