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Caso #2326308 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-06 11:39:21
Cerrado: 2026-04-11 12:29:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES FELIPE GAMBOA GIRDILLO MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-COMBO CAR WARSH
Documento:
EOO36D
Registrado:
2025-04-10 13:13:11
Cuenta:
EOO36D
RTM: 4/9/2026
SOAT: 4/1/2026
CEDULA: 1075598546
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478207 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 12:29:52
agente 5 call
NOS COMUNICAMOS CON EL CLIENTE Y ACTUALMENTE LA MOTO NO ESTA EN USO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #475943 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 11:43:04
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-11 12:29:58
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-06 11:39:21
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-11 12:29:58
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