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Caso #2326304 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 13:51:52
Cerrado: 2026-04-16 15:10:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA JOHANA SOTOMONTE SÁNCHEZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-COMBO CAR WARSH
Documento:
PTX41A
Registrado:
2025-03-27 18:50:19
Cuenta:
PTX41A
RTM: 4/8/2026
SOAT: 4/7/2026
CEDULA: 63438468
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #480168 ERRADO MICROSIP
2026-04-16 15:10:19
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA
Gestión #474599 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:00:57
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474596 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 13:56:35
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-16 15:10:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 13:51:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-16 15:10:25
Datos raw del caso (para verificación)
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