Dashboard / Gestiones / Caso #2326302

Caso #2326302 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 12:20:37
Cerrado: 2026-04-01 12:23:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Javier Castellanos MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM
Documento:
QNL69G
Registrado:
2025-04-08 09:49:26
Cuenta:
QNL69G
RTM: 4/7/2026
CEDULA: 13616043
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477075 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 08:36:33
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474578 CAIDA MICROSIP
2026-04-01 12:23:37
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 10:11:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 12:20:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 12:23:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2326302,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257599,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2267135,
    "opened_at": "2026-04-01 12:20:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-01 12:23:42",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 15:58:48",
    "updated_at": "2026-04-09 10:11:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbkkBxNbz"
}