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Caso #2326300 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 10:59:52
Cerrado: 2026-04-09 10:09:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Nini Johanna López MOTOCICLETA Nini Johanna López
Documento:
PNN57F
Registrado:
2025-04-07 11:52:01
Cuenta:
PNN57F
RTM: 4/6/2026
CEDULA: 63437784
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 10/1/2025

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #477140 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 10:09:44
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARIA ACERCANDO ENTRE MAÑANA Y EL SABADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #477072 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 08:33:11
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474483 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 11:06:37
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 10:09:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 10:59:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-09 10:09:46
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