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Caso #2326299 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 12:05:42
Cerrado: 2026-04-08 13:56:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NORBERTO FANDIÑO SAAVEDRA MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
PTC58A
Registrado:
2025-02-28 17:45:59
Cuenta:
PTC58A
RTM: 4/5/2026
FECHA: 12/28/2025
CEDULA: 91015295
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 12/28/2025

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476882 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 13:55:59
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL VIERNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474564 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 12:08:46
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-08 13:56:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 12:05:42
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-08 13:56:04
Datos raw del caso (para verificación)
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