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Caso #2326291 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 11:23:26
Cerrado: 2026-04-01 11:27:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Katherine Betania Mejia Bengochea MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM
Documento:
NKK11E
Registrado:
2025-03-22 10:04:13
Cuenta:
NKK11E
RTM: 4/3/2026
CEDULA: 176578914
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
FECHA SOAT: 2026-01-27

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #477121 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 09:43:02
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476877 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 12:25:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475651 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 16:18:05
agente 5 call
CLIENTE NOS CUENTA QUE LE ESTA HACIENDO ALGUNOS ARREGLOS A LA MOTO, Y SE ESTARA ACERCANDO LA SEMANA ENTRANTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #474505 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:27:03
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DE ESTA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 09:38:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 11:23:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 11:27:06
Datos raw del caso (para verificación)
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