Dashboard / Gestiones / Caso #2326289

Caso #2326289 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 11:19:25
Cerrado: 2026-04-01 11:23:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Herlindo Florez Ayala MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM
Documento:
GVT26E
Registrado:
2025-04-04 12:44:31
Cuenta:
GVT26E
RTM: 4/3/2026
CEDULA: 5660889
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA SOAT: 3/17/2026

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476855 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 11:57:28
agente 5 call
SE CONTACTÓ AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARÁ CUANDO PUEDA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475602 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:43:58
agente 5 call
NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474502 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:23:17
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO LA PROXIMA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-08 11:53:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 11:19:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 11:23:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2326289,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256841,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2265469,
    "opened_at": "2026-04-01 11:19:25",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-01 11:23:20",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 15:58:48",
    "updated_at": "2026-04-08 11:53:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olejj5wvej"
}