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Caso #2326288 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 11:15:35
Cerrado: 2026-04-01 11:18:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE NOEL RUIZ LOPEZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-COMBO PREVENTA 2025
Documento:
GMF61D
Registrado:
2025-03-27 18:50:19
Cuenta:
GMF61D
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/7/2026
CEDULA: 96166590
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 4/7/2026

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476847 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 11:47:31
agente 5 call
SE CONTACTÓ AL CLIENTE, SE LE BRINDÓ LA INFORMACIÓN Y ESTÁ OCUPADO ARREGLANDO LA MOTO; SE ACERCARÁ CUANDO TENGA TIEMPO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475589 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 15:35:41
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y NOS CONFIRMA QUE SE ESTARA ACERCANDO ENTRE LUNES Y MARTES DE ESTA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474493 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:18:27
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA LUNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-08 11:40:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 11:15:35
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 11:18:30
Datos raw del caso (para verificación)
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