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Caso #2326287 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 11:10:45
Cerrado: 2026-04-01 11:15:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALVEY MATEUS MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
KMH45G
Registrado:
2025-04-04 12:44:31
Cuenta:
KMH45G
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/3/2026
CEDULA: 5660789
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
FECHA SOAT: 4/3/2026

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475638 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 16:02:57
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA LUNES EN LAS HORAS DE MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474491 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:15:24
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA LUNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-04 15:56:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 11:10:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 11:15:28
Datos raw del caso (para verificación)
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