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Caso #2326283 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 10:25:08
Cerrado: 2026-04-04 16:25:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Dario Hurtado Torres MOTOCICLETA Dario Hurtado Torres
Documento:
OYW49G
Registrado:
2025-04-03 13:22:22
Cuenta:
OYW49G
RTM: 4/2/2026
CEDULA: 74240295
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA SOAT: 45923

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #477124 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 09:48:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475659 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 16:25:19
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO LA SEMANA ENTRANTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474439 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 10:31:08
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474438 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 10:29:35
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 09:46:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 10:25:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-04 16:25:23
Datos raw del caso (para verificación)
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