Dashboard / Gestiones / Caso #2326281

Caso #2326281 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 9 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 10:36:09
Cerrado: 2026-04-01 10:41:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ABIDAIN BENAVIDES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
CFH99D
Registrado:
2025-01-30 10:49:01
Cuenta:
CFH99D
RTM: 4/2/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 1101757302
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476836 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 11:37:29
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475567 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 15:22:28
agente 5 call
SE LE DIO LA INFORMACION AL CLIENTE Y ACTUALMENTE NO SE ENCUENTRA EN BARBOSA, LA MOTO NO LA ESTA USANDO, SE ESTARIA ACERCANDO ENTRE ESTA SEMANA Y LA OTRA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474448 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 10:41:23
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 09:01:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 10:36:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 10:41:37
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2326281,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 204517,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2266803,
    "opened_at": "2026-04-01 10:36:09",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-01 10:41:37",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 15:58:48",
    "updated_at": "2026-04-09 09:01:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb4jVrxeB"
}