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Caso #2326280 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 10:43:30
Cerrado: 2026-04-01 10:47:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HERNÁNDEZ MICOLTA JORGE MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM
Documento:
BZA17G
Registrado:
2025-04-03 13:22:22
Cuenta:
BZA17G
RTM: 4/2/2026
CEDULA: 1059841424
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197
FECHA SOAT: 45755

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476831 ERRADO MICROSIP
2026-04-08 11:31:26
agente 5 call
NO TIENE CONOCIMIENTO DE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA
Gestión #475542 ERRADO MICROSIP
2026-04-04 15:06:15
agente 5 call
NO TIENE CONOCIMIENTO DE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA
Gestión #474458 ERRADO MICROSIP
2026-04-01 10:47:08
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-08 11:28:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 10:43:30
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 10:47:13
Datos raw del caso (para verificación)
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