Dashboard / Gestiones / Caso #2326276

Caso #2326276 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-31 15:58:48
Abierto: 2026-04-01 10:53:16
Cerrado: 2026-04-01 10:58:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOHN ALEXANDER BARBOSA DIAZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-COMBO
Documento:
DME56D
Registrado:
2025-04-03 13:22:22
Cuenta:
DME56D
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/2/2026
CEDULA: 13959353
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
FECHA SOAT: 46114

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476849 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 11:51:34
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475579 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 15:28:41
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE ANDA OCUPADO POR CUESTIONES DE TRABAJO Y SE ACERCARA A MITAD DE MES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474474 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 10:58:46
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA LA PROXIMA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-31 15:58:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 09:06:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 10:53:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 10:58:51
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2326276,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256546,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2266822,
    "opened_at": "2026-04-01 10:53:16",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-01 10:58:51",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 15:58:48",
    "updated_at": "2026-04-09 09:06:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYwrD2ez"
}