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Caso #2305234 2026-03-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/03/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-31 14:24:31
Abierto: 2026-04-11 10:11:34
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Tatiana Lopez AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL PREVENTA MARZO
Documento:
FRS421
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
FRS421
CDA: P900 MARZO
RTM: 3/29/2026
SOAT: 10/23/2026
CEDULA: 1143431215
MODELO: 2019
ORIGEN: P900 MARZO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: P900 MARZO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478039 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-11 10:12:35
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE DE TEXTO, NO TIENE WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-31 14:24:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-11 10:11:34
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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