Dashboard / Gestiones / Caso #2273185

Caso #2273185 Buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/12/2025
Venció hace 141 días
Creado: 2026-03-31 12:14:52
Abierto: 2026-03-31 13:35:38
Cerrado: 2026-04-29 12:08:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
KEVIN JUSEPH GUTIERREZ LARA AUTOMOVIL POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
MHW519
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MHW519
RTM: 11/3/2025
SOAT: 7/15/2024
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/21/2024
CEDULA: 1140886495
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484324 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-29 12:08:44
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-03-31 12:14:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 12:08:58
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 13:35:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-29 12:08:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2273185,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 26461,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2296566,
    "opened_at": "2026-03-31 13:35:38",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-29 12:08:58",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-31 12:14:52",
    "updated_at": "2026-04-29 12:08:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8yZEWdv"
}