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Caso #2253117 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-24 15:37:46
Cerrado: 2026-04-24 15:39:51
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
DEYVI GRISALES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO
Documento:
GFQ477
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
GFQ477
RTM: 30/04/2026
SOAT: 28/04/2026
CEDULA: 900176548
MODELO: 2020
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483146 ERRADO MICROSIP
2026-04-24 15:39:47
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #483145 ERRADO MICROSIP
2026-04-24 15:39:09
Daisy Cuellar
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-24 15:39:51
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-24 15:37:46
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-24 15:39:51
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