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Caso #2253103 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/05/2026
Faltan 11 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 17:37:15
Cerrado: 2026-04-25 14:29:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Yaneth Doria García MOTO PREVENTA PERLA-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FBZ66C
Registrado:
2025-05-02 16:09:16
Cuenta:
FBZ66C
RTM: 09/05/2026
CEDULA: 52264352
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483450 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-25 14:28:00
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #482906 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 17:41:14
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-25 14:29:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 17:37:15
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-25 14:29:11
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