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Caso #2253099 2026-04-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 17:08:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ESTEBAN BARRIOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT
Documento:
MHU615
Registrado:
2025-07-16 14:19:50
Cuenta:
MHU615
RTM: 30/04/2026
CEDULA: 32691181
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482891 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 17:10:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 17:10:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 17:08:12
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