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Caso #2253091 2026-04-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 17:52:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YIMY ZUÑIGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BCC296
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
BCC296
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 30/04/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 18003447
MODELO: 1993
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482912 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 17:55:16
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 17:57:27
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 17:52:49
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