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Caso #2253081 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 16:32:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO BURGOS TOVAR LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KAU984
Registrado:
2025-01-17 12:54:27
Cuenta:
KAU984
RTM: 29/04/2026
CEDULA: 1007588679
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482860 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 16:36:30
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 16:34:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 16:32:58
Datos raw del caso (para verificación)
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