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Caso #2253074 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:36:50
Cerrado: 2026-04-23 15:40:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YELIS MARTINEZ ARCIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
ZNB78G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
ZNB78G
RTM: 29/04/2026
SOAT: 10/04/2026
CEDULA: 1148199119
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482825 ERRADO MICROSIP
2026-04-23 15:40:17
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:40:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:36:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 15:40:23
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