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Caso #2253069 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 16:29:15
Cerrado: 2026-04-23 16:32:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ADOLFO ESMERAL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT P.V. MOVILIDAD EFECTIVA
Documento:
CVY597
Registrado:
2024-08-24 15:41:57
Cuenta:
CVY597
RTM: 29/04/2026
FECHA: 8/22/2024
CEDULA: 1045706571
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2261
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482857 ERRADO MICROSIP
2026-04-23 16:32:46
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 16:32:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 16:29:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 16:32:52
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