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Caso #2253068 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:44:20
Cerrado: 2026-04-23 15:47:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE EMILIO SANTIAGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD LA 14
Documento:
BAR55B
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
BAR55B
RTM: 29/04/2026
SOAT: 9/9/2024
CEDULA: 72180678
MODELO: 2006
CDA RTM: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 178
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482830 ERRADO MICROSIP
2026-04-23 15:47:44
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:47:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:44:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 15:47:49
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