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Caso #2253067 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:40:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMPRESA DEL ESTADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD EFECTIVA
Documento:
OCM915
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
OCM915
RTM: 29/04/2026
SOAT: 4/29/2025
CEDULA: 890103025
MODELO: 2022
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2776
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482828 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 15:44:14
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:42:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:40:26
Datos raw del caso (para verificación)
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