Dashboard / Gestiones / Caso #2253066

Caso #2253066 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:35:47
Cerrado: 2026-04-23 15:37:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EVERTH PACCINI MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO
Documento:
YHZ26G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
YHZ26G
RTM: 29/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 1127951454
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482822 CONEXIÓN MICROSIP
2026-04-23 15:37:51
agente 10 call
NO HAY NUMERO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 15:37:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 15:35:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-23 15:37:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2253066,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 359340,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2291578,
    "opened_at": "2026-04-23 15:35:47",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-23 15:37:57",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-23 15:37:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLpl4gdj"
}