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Caso #2253065 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:50:33
Cerrado: 2026-04-23 15:56:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO RUA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT
Documento:
XFD96G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
XFD96G
RTM: 29/04/2026
CEDULA: 8495272
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482836 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-23 15:55:57
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION DICE QUE YA LO TENIA EN CUENTA SOICITA QUE LE ENVIEN INFO AL WHATSAPP DE LA DIRECCION DE LAS SEDES Y VALOR PARA CILINDRAJE 102 QUE SI ELLA PUEDE VA EN FISICO, DE LO CONTRARIO LE GUSTRAIA REALIZAR EL TRAMITE VIRTUAL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:56:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:50:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 15:56:02
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