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Caso #2253057 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 16:25:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMON FERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
TCE48D
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
TCE48D
RTM: 29/04/2026
SOAT: 29/04/2026
CEDULA: 12580029
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482855 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 16:29:08
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta y cuelga. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 16:27:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 16:25:41
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