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Caso #2253053 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:07:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEIMER DURAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
IBS06E
Registrado:
2025-03-27 13:47:04
Cuenta:
IBS06E
RTM: 29/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 1004857538
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482804 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 15:11:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 15:11:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 15:07:35
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