Dashboard / Gestiones / Caso #2253049

Caso #2253049 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 14:54:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN RINCON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WKQ53F
Registrado:
2025-02-28 07:49:43
Cuenta:
WKQ53F
RTM: 29/04/2026
SOAT: 3/4/2025
CEDULA: 1038413173
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
FECHA DE INGRESO: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482794 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 14:58:12
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 14:56:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 14:54:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2253049,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 233942,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2291487,
    "opened_at": "2026-04-23 14:54:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-23 14:56:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openAVp4d7"
}