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Caso #2253048 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/11/2025
Venció hace 149 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 14:43:21
Cerrado: 2026-04-23 16:55:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO ANTONIO MORALES MEDRANO MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
SXI59F
Registrado:
2024-11-27 10:16:21
Cuenta:
SXI59F
RTM: 11/26/2025
CEDULA: 1068577186
MODELO: 124
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2022
CILINDRAJE : 2022
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482878 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-23 16:55:04
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #482783 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 14:46:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-23 16:55:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 14:43:21
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-23 16:55:08
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