Dashboard / Gestiones / Caso #2253044

Caso #2253044 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:14:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DOMINGA ARIZAL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA LA PERLA
Documento:
XPA10G
Registrado:
2025-04-30 13:08:10
Cuenta:
XPA10G
RTM: 29/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 34992416
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482808 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 15:16:35
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:15:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:14:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2253044,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 270891,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2291527,
    "opened_at": "2026-04-23 15:14:15",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-23 15:15:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jnegqVg9bw"
}