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Caso #2253041 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:04:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAMUEL ANGARITA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT ITALIA
Documento:
KHX224
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
KHX224
RTM: 29/04/2026
CEDULA: 1140898387
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482806 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 15:14:09
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:12:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:04:50
Datos raw del caso (para verificación)
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