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Caso #2253040 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 15:01:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIANA BERRIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT
Documento:
JUW608
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
JUW608
RTM: 29/04/2026
CEDULA: 1093788112
MODELO: 2021
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482799 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 15:04:44
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 15:02:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 15:01:19
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