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Caso #2253038 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 14:49:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA MARIA CHARRIS Pesado PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
ABV231
Registrado:
2025-05-02 15:02:55
Cuenta:
ABV231
RTM: 01/05/2026
CEDULA: 30946252
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482789 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 14:53:53
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 14:52:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 14:49:57
Datos raw del caso (para verificación)
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