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Caso #2253034 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 14:38:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ASTRID BARRIOS BARRANCO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL
Documento:
ZVP65G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
ZVP65G
RTM: 29/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 32829245
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 110
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482780 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 14:42:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #482779 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 14:40:54
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 14:42:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 14:38:31
Datos raw del caso (para verificación)
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