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Caso #2253025 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 14:02:25
Cerrado: 2026-04-23 14:05:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HEIBAR BALLEN MOSQUERA MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
NCQ95G
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
NCQ95G
RTM: 02/05/2026
SOAT: 4/28/2025
CEDULA: 1143157754
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482763 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-23 14:05:19
agente 10 call
CLIENTE YA REALIZO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 14:05:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 14:02:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-23 14:05:28
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