Dashboard / Gestiones / Caso #2253022

Caso #2253022 2026-04-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/05/2026
Faltan 9 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 12:16:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HENRY RAFAEL FUENTES OJEDA MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
CTA37D
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
CTA37D
RTM: 07/05/2026
SOAT: 4/27/2025
CEDULA: 34962201
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 1998
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1795
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482735 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 12:19:11
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 12:18:21
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 12:16:29
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2253022,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253732,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2291346,
    "opened_at": "2026-04-23 12:16:29",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-23 12:18:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLplogdj"
}