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Caso #2253020 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 14:02:07
Cerrado: 2026-04-23 14:04:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CLAUDIA CARRASCAL RODRIGUEZ MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT NO VIGENTE P900
Documento:
749ACY
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
749ACY
RTM: 28/04/2026
CEDULA: 1129505689
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482761 ERRADO MICROSIP
2026-04-23 14:04:51
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 14:04:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 14:02:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-23 14:04:57
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