Dashboard / Gestiones / Caso #2252997

Caso #2252997 2026-04-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 11:41:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALMA LOPEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
CYV065
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
CYV065
RTM: 28/04/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 32696115
MODELO: 2008
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
EMPRESA/P.V.: P.V. GESTOR ERBIN QUINTERO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482718 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 11:56:47
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-23 11:50:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-23 11:41:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2252997,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 114989,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2291285,
    "opened_at": "2026-04-23 11:41:10",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-23 11:50:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerGN36aO"
}