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Caso #2252976 2026-04-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-23 10:13:12
Cerrado: 2026-04-23 10:20:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YESID AVILA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
AVM254
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
AVM254
RTM: 27/04/2026
SOAT: 4/27/2025
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 1140849542
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2009
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1051
FECHA DE NACIMIENTO: 9/16/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482639 ERRADO MICROSIP
2026-04-23 10:20:10
agente 10 call
NINGUNO DE LOS NOMUEROS ES EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-23 10:20:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-23 10:13:12
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-23 10:20:14
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