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Caso #2252914 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-21 10:34:06
Cerrado: 2026-04-21 17:02:12
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
YENIS ROJANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO SOAT
Documento:
ZGZ79G
Registrado:
2025-04-26 10:33:33
Cuenta:
ZGZ79G
RTM: 25/04/2026
SOAT: 26/04/2026
CEDULA: 22486267
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
CEDULA 2: 22486267
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481954 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-21 17:01:56
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #481671 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-21 10:55:50
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-21 17:02:12
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-21 10:34:06
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-21 17:02:12
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