Dashboard / Gestiones / Caso #2252882

Caso #2252882 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-18 14:24:47
Cerrado: 2026-04-21 16:23:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ANDRES MARSIGLIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
ZVP01G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
ZVP01G
RTM: 24/04/2026
SOAT: 25/04/2026
CEDULA: 1143141630
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481921 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-21 16:23:13
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #481098 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 14:29:40
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-21 16:23:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-18 14:24:47
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-21 16:23:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252882,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 359311,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286533,
    "opened_at": "2026-04-18 14:24:47",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-21 16:23:16",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-21 16:23:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "M7e5vEGBa2"
}