Dashboard / Gestiones / Caso #2252849

Caso #2252849 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-17 08:49:55
Cerrado: 2026-04-17 08:55:31
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MEYLER MEZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DGJ36E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DGJ36E
RTM: 24/04/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/13/2024
CEDULA: 1042431195
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480358 CAIDA MICROSIP
2026-04-17 08:55:22
Daisy Cuellar
CLIENTE INDICA QUE LO REALIZARA POR NEQUI
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA
Gestión #480354 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 08:53:28
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-17 08:55:31
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-17 08:49:55
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-17 08:55:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252849,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25859,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284832,
    "opened_at": "2026-04-17 08:49:55",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-04-17 08:55:31",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-17 08:55:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openAV4Rd7"
}