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Caso #2252840 2026-04-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-16 15:35:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVARADO IVANETH LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
KJM392
Registrado:
2024-11-28 06:49:43
Cuenta:
KJM392
RTM: 23/04/2026
CEDULA: 1049022286
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1051
PUNTO DE VENTA: PUNTO DE VENTA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480189 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 15:38:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 15:37:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-16 15:35:57
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