Dashboard / Gestiones / Caso #2252837

Caso #2252837 2026-04-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-16 15:27:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KATHERIN PAOLA MENDOZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
AFE92G
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
AFE92G
RTM: 23/04/2026
SOAT: 4/19/2025
CEDULA: 1005606065
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480185 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 15:31:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 15:30:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-16 15:27:59
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252837,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 199156,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284443,
    "opened_at": "2026-04-16 15:27:59",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-16 15:30:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb4rDo1eB"
}