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Caso #2252836 2026-04-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-16 16:14:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAYANA CASTILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD LA 14
Documento:
JUS888
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
JUS888
RTM: 23/04/2026
SOAT: 26/04/2026
CEDULA: 1001780555
MODELO: 2021
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480223 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 16:18:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 16:18:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-16 16:14:49
Datos raw del caso (para verificación)
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