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Caso #2252799 2026-04-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 17:11:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL POLO OSPINO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DNG99E
Registrado:
2025-04-24 07:33:00
Cuenta:
DNG99E
RTM: 22/04/2026
SOAT: 23/04/2026
CEDULA: 8683204
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479843 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 17:15:17
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 17:14:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 17:11:47
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