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Caso #2252778 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 17:33:21
Cerrado: 2026-04-15 17:37:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN VELA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT NO VIGENTE 2025
Documento:
TVH50E
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
TVH50E
RTM: 22/04/2026
SOAT: 1019104252
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: Moto
CEDULA: 1019104252
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479864 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 17:39:25
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #479862 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 17:37:02
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 17:38:17
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 17:33:21
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-15 17:37:05
Datos raw del caso (para verificación)
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